Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Daniele Marinelli – ZOYCOS
Corso Giacomo Matteotti, 186 – 00041 Albano Laziale (RM)
P.IVA 03386400596
Email: info@zoycos.it

2. QUALI DATI TRATTIAMO
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione e di fatturazione.
- Dati dell'ordine e del pagamento: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento ed esito della transazione. I dati completi della carta sono gestiti esclusivamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono accessibili a ZOYCOS.
- Dati dell'account, se ne crei uno.
- Comunicazioni: il contenuto dei messaggi che ci invii via email o tramite i moduli del sito.
- Dati professionali (modulo Retail & Professional): nome dell'azienda, email, partita IVA.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi punto 7).

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
a) Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza post-vendita. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
b) Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
c) Rispondere alle richieste inviate via email o tramite il modulo di contatto. Base giuridica: esecuzione di misure adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
d) Inviare il Dossier professionale e gestire i contatti commerciali con operatori del settore. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
e) Inviare la newsletter e le comunicazioni sull'Accesso Prioritario. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
f) Se hai già acquistato da noi, inviarti via email comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati, salvo tua opposizione, che puoi esprimere in qualsiasi momento (art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003).
g) Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi e abusi; tutelare i nostri diritti in caso di controversia. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. NATURA DEL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati necessari a gestire l'ordine è obbligatorio: senza questi dati non possiamo concludere il contratto. L'iscrizione alla newsletter è facoltativa.

5. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati, per le sole finalità indicate, a:
- Shopify, fornitore della piattaforma e-commerce e dell'hosting, che agisce come responsabile del trattamento;
- fornitori dei servizi di pagamento (ad esempio Shopify Payments e PayPal), che possono trattare i dati anche come titolari autonomi;
- corrieri e fornitori di servizi logistici, per la spedizione e la gestione dei resi;
- fornitori dei servizi di invio email e di protezione dei moduli dallo spam;
- consulente fiscale, per gli adempimenti contabili e tributari;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

6. TRASFERIMENTI AL DI FUORI DELL'UE
Alcuni fornitori, tra cui Shopify, possono trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, come Canada e Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea (incluso l'EU-U.S. Data Privacy Framework) oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.

7. COOKIE E EMAIL
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio (ad esempio carrello e checkout), per i quali non è richiesto il consenso. Eventuali cookie di analisi o di marketing vengono installati solo con il tuo consenso, espresso tramite il banner che compare alla prima visita. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento cancellando i cookie dalle impostazioni del browser: al successivo accesso il banner ti verrà riproposto.

Email e newsletter: le email che inviamo, comprese le newsletter e le comunicazioni sull'Accesso Prioritario, non contengono pixel di tracciamento. Non rileviamo quindi se e quando il singolo destinatario apre i messaggi. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE
- Dati relativi a ordini e fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- Dati relativi ad assistenza e richieste di contatto: il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati per la newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
- Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account.
- Dati dei contatti professionali: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo l'avvio di un rapporto commerciale.

9. I TUOI DIRITTI
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. Puoi inoltre opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e all'invio di comunicazioni commerciali, e revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@zoycos.it
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. MINORI
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. MODIFICHE
Possiamo aggiornare la presente informativa. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.