Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

1. VENDITORE
Il sito zoycos.it è gestito da:
Daniele Marinelli – ZOYCOS
Sede legale: Corso Giacomo Matteotti, 186 – 00041 Albano Laziale (RM)
P.IVA 03386400596
Email: info@zoycos.it – ordini@zoycos.it

Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti ZOYCOS tramite il sito zoycos.it a consumatori, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Ti invitiamo a leggerle, a salvarle e a stamparle prima di effettuare un ordine.

2. PRODOTTI
I prodotti sono descritti nelle rispettive pagine del sito, con indicazione delle caratteristiche principali, degli ingredienti (INCI), del formato e del modo d'uso. Le immagini hanno valore illustrativo: colori e dettagli possono differire leggermente a seconda delle impostazioni del tuo dispositivo.
I prodotti sono cosmetici destinati all'uso esterno. Ti raccomandiamo di leggere sempre l'elenco degli ingredienti riportato sulla confezione e le avvertenze d'uso.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per acquistare devi aggiungere i prodotti al carrello, inserire i dati richiesti, scegliere il metodo di pagamento e confermare l'ordine con il pulsante di pagamento. Prima della conferma puoi controllare e correggere i dati inseriti.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine, che contiene il riepilogo di quanto acquistato. Il contratto è concluso in lingua italiana.
Possiamo non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o anomalie nel pagamento. In questo caso ti avviseremo e ti rimborseremo integralmente l'importo eventualmente già pagato.

4. PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro e sono finali: sono comprensivi di ogni imposta eventualmente dovuta. Il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
La spedizione in Italia è gratuita, come indicato nell'Informativa sulle spedizioni.

5. PROMOZIONI E PREZZO DI LANCIO
Eventuali promozioni, compreso il prezzo di lancio riservato agli iscritti all'Accesso Prioritario, sono valide alle condizioni, per la durata e con le modalità indicate nella pagina prodotto e nelle comunicazioni inviate agli iscritti.

6. PAGAMENTO
Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi indicati al checkout. I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi certificati: ZOYCOS non ha accesso ai dati completi della tua carta.
Se paghi con bonifico bancario, l'ordine viene evaso dopo l'accredito dell'importo.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Spediamo in tutta Italia. Tempi e modalità sono indicati nell'Informativa sulle spedizioni; i tempi di consegna sono indicativi. In ogni caso la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo.

8. DIRITTO DI RECESSO
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, con le modalità e le eccezioni descritte nell'Informativa su recesso, resi e rimborsi, che fa parte integrante delle presenti Condizioni. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti cosmetici sigillati il cui sigillo di garanzia sia stato rimosso dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo).

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti su zoycos.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, che dura 24 mesi dalla consegna.
Se il prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto al ripristino della conformità senza spese, tramite sostituzione, oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Per far valere la garanzia, scrivici a ordini@zoycos.it descrivendo il difetto non appena lo riscontri.

10. ERRORI SUL SITO
In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, ti avviseremo prima di evadere l'ordine. Potrai scegliere se confermare l'acquisto alle condizioni corrette oppure annullarlo, con rimborso integrale di quanto già pagato.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio ZOYCOS, il logo, i nomi dei prodotti, i testi, le immagini e tutti i contenuti del sito sono di proprietà di Daniele Marinelli – ZOYCOS o dei rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa italiana ed europea. È vietato qualsiasi utilizzo senza autorizzazione scritta.

12. ACQUISTI PER USO PERSONALE
Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori per uso personale. Rivenditori, centri estetici, SPA e hotel interessati alla fornitura possono contattarci tramite la pagina Retail & Professional.

13. PRIVACY
I dati personali sono trattati secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia. Restano salve le norme inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza abituale.

15. MODIFICHE
Possiamo aggiornare le presenti Condizioni. A ogni ordine si applicano le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

16. CONTATTI
Daniele Marinelli – ZOYCOS
info@zoycos.it – ordini@zoycos.it
Corso Giacomo Matteotti, 186 – 00041 Albano Laziale (RM)
P.IVA 03386400596