Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
In ZOYCOS crediamo che l’esperienza del prodotto inizi già dalla sua consegna. Per questo curiamo ogni fase della gestione dell’ordine con attenzione e trasparenza.
1. Paesi di spedizione
ZOYCOS effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, incluse Sicilia, Sardegna e isole minori.
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini effettuati in Italia, senza alcun importo minimo di acquisto.
Non saranno applicati costi di spedizione aggiuntivi rispetto all’importo indicato al momento dell’ordine.
3. Gestione e preparazione degli ordini
Ogni ordine ZOYCOS viene preparato con cura e affidato al corriere nel minor tempo possibile.
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Tempi di elaborazione: gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.
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Pagamento con carta di credito/debito o PayPal: l’elaborazione dell’ordine può iniziare immediatamente dopo la conferma del pagamento.
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Pagamento tramite bonifico bancario: l’elaborazione dell’ordine inizierà dopo l’effettivo accredito del pagamento. I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario e sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
I tempi indicati per la preparazione dell’ordine non comprendono i tempi necessari per la consegna da parte del corriere.
4. Tempi e modalità di consegna
Gli ordini vengono affidati a corrieri selezionati per garantire un servizio di consegna affidabile su tutto il territorio nazionale.
Italia continentale
La consegna avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi dalla presa in carico dell’ordine da parte del corriere.
Sicilia, Sardegna e isole minori
Per le spedizioni verso Sicilia, Sardegna e isole minori, i tempi di consegna possono essere superiori rispetto a quelli previsti per l’Italia continentale e possono richiedere indicativamente 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi e non garantiti, in quanto possono essere influenzati da condizioni meteorologiche, festività, scioperi, periodi di particolare intensità delle spedizioni, cause di forza maggiore o altre circostanze non direttamente dipendenti da ZOYCOS.
5. Tracciamento della spedizione
Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai una comunicazione via email contenente, ove disponibile, il codice di tracciamento della spedizione.
Il tracking consente di verificare lo stato e l'avanzamento della consegna direttamente attraverso il sistema del corriere.
6. Consegna e verifica dell'ordine
Al momento della consegna ti consigliamo di verificare che il pacco sia integro e che non presenti evidenti segni di danneggiamento.
In caso di danni visibili all'imballaggio, ti invitiamo, ove possibile, a segnalarli immediatamente al corriere e a contattarci tempestivamente all'indirizzo:
Qualora il prodotto ricevuto presenti danni o anomalie, ti chiediamo di contattarci fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie dell'imballaggio e del prodotto, così da consentirci di verificare rapidamente la situazione e fornirti assistenza.
7. Ritardi nella consegna
ZOYCOS si impegna a rispettare i tempi di preparazione e le modalità di spedizione indicate nella presente informativa.
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla volontà di ZOYCOS possono verificarsi.
In caso di ritardo significativo o di mancata consegna, il cliente può contattarci all'indirizzo:
ZOYCOS provvederà a verificare lo stato della spedizione e, ove necessario, a fornire assistenza nei rapporti con il corriere.
8. Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci a:
Email: ordini@zoycos.it
Il nostro servizio clienti sarà a disposizione per fornire assistenza e aggiornamenti relativi alla spedizione.